点击选择搜索分类
柠檬书坊 -绘画 -前厅服务员（初级）（第2版）——国家职业资格培训教程

前厅服务员（初级）（第2版）——国家职业资格培训教程 2025 chm pdf kindle rb azw3 下载 115盘

前厅服务员（初级）（第2版）——国家职业资格培训教程精美图片

前厅服务员（初级）（第2版）——国家职业资格培训教程电子书下载地址

》前厅服务员（初级）（第2版）——国家职业资格培训教程电子书籍版权问题 请点击这里查看《

前厅服务员（初级）（第2版）——国家职业资格培训教程书籍详细信息

  • ISBN：9787504588555
  • 作者：暂无作者
  • 出版社：暂无出版社
  • 出版时间：2011-03
  • 页数：191
  • 价格：21.20
  • 纸张：胶版纸
  • 装帧：平装
  • 开本：16开
  • 语言：未知
  • 丛书：暂无丛书
  • TAG：暂无
  • 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
  • 豆瓣短评：点击查看
  • 豆瓣讨论：点击查看
  • 豆瓣目录：点击查看
  • 读书笔记：点击查看
  • 原文摘录：点击查看

内容简介：

　　本书由中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写，是国家职业技能鉴定推荐辅导用书。书中内容根据《国家职业技能标准·前厅服务员》(2009年修订)要求编写，是初级前厅服务员职业技能鉴定国家题库命题的直接依据。

本书介绍了初级前厅服务员应掌握的技能要求和相关知识，涉及预订受理、预订信息处理、门厅迎送、行李服务、递送服务、入住登记、离店结账、特殊需求处理、电话转接、叫醒服务等内容。

书籍目录：

第1章　客房预订服务

　第1节　预订受理

　　学习单元1　客房预订业务知识

　　学习单元2　电话预订

　　学习单元3　网络预订

　　学习单元4　传真预订

　　学习单元5　面谈预订

　第2节　预订信息处理

　　学习单元1　客房预订单的填写

　　学习单元2　订房信息的查询

　　学习单元3　订房资料的储存

　思考题

第2章　礼宾行李服务

　第1节　门厅迎送

　　　学习单元1　散客的迎送

　　　学习单元2　团队的迎送

　　　学习单元3　贵宾的迎送

　　　学习单元4　雨具服务

　　　学习单元5　出租车预约服务

　第2节　行李服务

　　　学习单元1　散客行李的运送

　　　学习单元2　团队行李的运送

　　　学习单元3　行李的存取

　第3节递送服务

　思考题

第3章　前厅接待服务

　第1节　入住登记

　　学习单元1　散客入住登记

　　学习单元2　团队入住登记

　　学习单元3　客房的推销

　第2节　离店结账

　　学习单元1　结账的办理

　　学习单元2　人民币的真伪识别

　第3节　特殊需求处理

　　学习单元1　换房服务

　　学习单元2　延迟退房服务

　思考题

第4章　总机服务

　第1节　电话转接

　　学习单元1　电话转接业务知识

　　学习单元2　住客信息查询

　　学习单元3　内、外线电话的转接

　第2节　叫醒服务

　　学习单元1　人工叫醒服务

　　学习单元2　自动叫醒服务

参考文献

作者介绍：

暂无相关内容，正在全力查找中

出版社信息：

暂无出版社相关信息，正在全力查找中！

书籍摘录：

暂无相关书籍摘录，正在全力查找中！

在线阅读/听书/购买/PDF下载地址：

在线阅读地址：前厅服务员（初级）（第2版）——国家职业资格培训教程在线阅读

在线听书地址：前厅服务员（初级）（第2版）——国家职业资格培训教程在线收听

在线购买地址：前厅服务员（初级）（第2版）——国家职业资格培训教程在线购买

原文赏析：

暂无原文赏析，正在全力查找中！

其它内容：

书籍介绍

《用于国家职业技能鉴定国家职业资格培训教程:前厅服务员(初级)(第2版)》由中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写，是国家职业技能鉴定推荐辅导用书。书中内容根据《国家职业技能标准•前厅服务员》(2009年修订)要求编写，是初级前厅服务员职业技能鉴定国家题库命题的直接依据。

《用于国家职业技能鉴定国家职业资格培训教程:前厅服务员(初级)(第2版)》介绍了初级前厅服务员应掌握的技能要求和相关知识，涉及预订受理、预订信息处理、门厅迎送、行李服务、递送服务、入住登记、离店结账、特殊需求处理、电话转接、叫醒服务等内容。

书籍真实打分

  • 故事情节：5分

  • 人物塑造：3分

  • 主题深度：5分

  • 文字风格：3分

  • 语言运用：6分

  • 文笔流畅：4分

  • 思想传递：5分

  • 知识深度：4分

  • 知识广度：3分

  • 实用性：3分

  • 章节划分：3分

  • 结构布局：9分

  • 新颖与独特：3分

  • 情感共鸣：7分

  • 引人入胜：9分

  • 现实相关：6分

  • 沉浸感：6分

  • 事实准确性：9分

  • 文化贡献：9分

网站评分

  • 书籍多样性：8分

  • 书籍信息完全性：9分

  • 网站更新速度：5分

  • 使用便利性：9分

  • 书籍清晰度：7分

  • 书籍格式兼容性：3分

  • 是否包含广告：5分

  • 加载速度：3分

  • 安全性：6分

  • 稳定性：7分

  • 搜索功能：7分

  • 下载便捷性：5分

下载点评

  • 强烈推荐(202+)
  • 图文清晰(627+)
  • mobi(567+)
  • 引人入胜(478+)
  • 目录完整(429+)
  • 体验还行(497+)
  • 内容齐全(672+)
  • 快捷(655+)

下载评价

  • 网友 索***宸：

    书的质量很好。资源多

  • 网友 陈***秋：

    不错，图文清晰，无错版，可以入手。

  • 网友 汪***豪：

    太棒了，我想要azw3的都有呀！！！

  • 网友 郗***兰：

    网站体验不错

  • 网友 宫***玉：

    我说完了。

  • 网友 屠***好：

    还行吧。

  • 网友 通***蕊：

    五颗星、五颗星，大赞还觉得不错！~~

  • 网友 辛***玮：

    页面不错 整体风格喜欢

  • 网友 游***钰：

    用了才知道好用，推荐！太好用了

  • 网友 习***蓉：

    品相完美

  • 网友 冉***兮：

    如果满分一百分，我愿意给你99分，剩下一分怕你骄傲

  • 网友 后***之：

    强烈推荐！无论下载速度还是书籍内容都没话说 真的很良心！

  • 网友 蓬***之：

    好棒good

  • 网友 权***颜：

    下载地址、格式选择、下载方式都还挺多的

喜欢"前厅服务员（初级）（第2版）——国家职业资格培训教程"的人也看了

前厅服务员（初级）（第2版）——国家职业资格培训教程分类索引数据信息

ISBN：9787504588555
出版社：暂无出版社
出版日期：2011-03
作者：暂无作者
TAGS：暂无
随机推荐

© 2009-2025 柠檬书坊 京ICP备2024085379号

免责声明：本站数据来自互联网公开的数据索引，如果侵犯了您的版权，请点击这里联系删除
对于本站页面标记为“广告、ad” 或非本站域名的链接内容不受本站管控，请自行辨别内容真实性/合法性，本站对此类信息或者链接内容的真实性/合法性不负责任。