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内容简介:
《中等职业教育涉外呼叫服务系列教材:商务英语听打》内容就是注重培养涉外呼叫从业人员的英文听打能力,《中等职业教育涉外呼叫服务系列教材:商务英语听打》用十个单元的内容九涉外呼叫服务中的典型案例进行实训,注重训练学生对英文信息点得理解能力与收集能力,并能够填写信息单,为从事涉外呼叫行业大好基础。
书籍目录:
UNIT 1 RCCEIVING GUESTS
UNIT 2 SERVING AT THE HOTEL
UNIT 3 MAKING A SCHEDULE
UNIT 4 MAKING APPOINTMENTS
UNIT 5 TAKING AESSAGES
UNIT 6 DEALING WITH CONFERENCE
UNIT 7 HANDLING BUSINESS TRIPS
UNIT 8 WORKING AT THE RXHIBITION
UNIT 9 HANDLING ONLINE SERVICE
UNIT 10 HANDLING AFTER-SALE SERVICE
AUDIO SCRIPTS
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书籍真实打分
故事情节:5分
人物塑造:7分
主题深度:8分
文字风格:9分
语言运用:6分
文笔流畅:3分
思想传递:5分
知识深度:7分
知识广度:3分
实用性:3分
章节划分:4分
结构布局:3分
新颖与独特:9分
情感共鸣:7分
引人入胜:5分
现实相关:4分
沉浸感:4分
事实准确性:4分
文化贡献:6分