参与感：小米口碑营销内部手册（珍藏版） 2025 chm pdf kindle rb azw3 下载 115盘

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我们实现了“活动产品化”，把活动当作产品来设计和运营，持续优化。

与“活动产品化”对应的是“产品活动化”，指做产品要运用运营思维，把一些活动的环节植入设计成为产品的功能。

如果朋友圈仅是人们体验型消费后的末端展示出口也就罢了，但现在的趋势却是晒朋友圈正在成为人们进行体验型消费的原始动力之一：人们的象征性活动在增加，他们更加关注的似乎是动作本身。从这个角度看，现阶段消费者的体验需求更加侧重仪式感和象征性。

互联网七字诀：

做产品要专注、极致；行动准则是快；互联网思维核心是口碑。

移动互联网时代，不快的公司会呗淘汰，这里的快是手段而不是目的，是新商业逻辑和消费心理的必然要求。在过去，交付商品给用户后，企业往往认为与用户的接触就结東了：而现在这才仅仅是开始，后面需要不断与用户互动，让用户参与到商品的改进完善中来。

传统的口碑传播场景，比如说理发店就是常见的口碑传播场所，人们在理发的时候会闲聊会分享信息。这种场景下的口碑传描，速度很慢，而且很容易断裂，传播到更大的圏子就中断了。在微博、微信等社会化媒体的平台中，人和人之间的信息连接变得特别扁平，信息传播速度提升千百倍，从以前的按月、天到现在按分和秒来计算了。过去，信息引爆的路径必须先有核心媒体的广泛报道，才会有社会的热议。然而到了今天，一条信息的引爆往往先有公众的热议，接着才有媒体的跟进和放大。

传统的商业营销逻辑是因为信息不对称,传播就是砸广告做公关,总之凡事就是比嗓门大。但是,新的社会化媒体推平了一切,传播速度大爆发,信息的扩散半径得以百倍、千倍地增长,频繁出现了“一夜成名”的案例

信息对称让用户用脚投票的能力大大増强。一个产品或个服务好不好,企业自己吹牛不算数了,大家说了算;好消息或坏消息,大家很快就可以通过社交网络分享。信息的公平对等特性,也使网络公共空间具备了极强的舆论自净能力,假的真不了,真的也假不了。信息传播的变化意味着用户获取信息的习惯也改变了你身边的朋友每一个人都成了衣食住行方面的“专家

移动设备的普及和网络的便利,大家已经很习惯把自己的消费体验随时用微博、微信发出来,比如朋友、同事一起吃饭,一道特色菜上了不是立刻动筷子,而是先掏出手机拍照发朋友圏,不到一分钟在网络围观的朋友就会点赞、吐槽或转发。

所以,在新的移动互联网时代,我们要坚定以口碑做传播,并要善用社会化媒体

互联网思维就是口碑为王，因为今天用户主要以口碑来选择产品。

谷歌就深谙这个道理：“一切以用户为中心，其他一切纷至沓来。”2004年谷歌推出 Gmaill电子邮件时，就完全依赖于口碑。当时，谷歌只提供了几千个Gmal的试用账户，想要试用的人，必须有人邀请才行。这些数量有限的“邀请码”迅速在全球流行，被用来交换各种各样的东西，比如到迪拜度假两夜，或者交换旧金山的明信片。甚至， Gmail l账户在英国eBay上面的叫价高达75英镑，我当时为了得到这个邀请码也是费尽心思。这是我第一次被谷歌强大的口碑效应震动。

不少淘品牌的崛起也是依靠口碑传播。比如“韩都衣舍”凭借快速跟进时尚的设计和选品，在各类购物社区中都是女性用户推荐分享的重点品牌。

护肤面膜品类中的“御泥坊以产地的特殊天然原材料矿物泥浆为卖点，吸引了不少女性用户的追捧，成为淘宝系面膜类的领军品牌。

又比如坚果品类的淘品牌三只松鼠。

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