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内容简介:
本书的适用对象为各大高校经贸学院、商学院以及管理学院的本科生以及研究生,尤其是国际商务专业硕士(MIB)以及工商管理专业硕士(MBA)。也适用于从事国际商务活动或者跨国公司的经营和管理者。《客户关系管理》一书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果,介绍了客户关系管理的理念、方法与技术。着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三大关键策略,并融入“互联网 ”时代的客户关系管理新思想、新举措。本书内容翔实,结构合理,注重理论与实践相结合。主要面向高等院校会展管理类专业教学,也可供相关行业培训参考使用。
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书籍介绍
本书的适用对象为各大高校经贸学院、商学院以及管理学院的本科生以及研究生,尤其是国际商务专业硕士(MIB)以及工商管理专业硕士(MBA)。也适用于从事国际商务活动或者跨国公司的经营和管理者。《客户关系管理》一书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果,介绍了客户关系管理的理念、方法与技术。着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三大关键策略,并融入“互联网 ”时代的客户关系管理新思想、新举措。本书内容翔实,结构合理,注重理论与实践相结合。主要面向高等院校会展管理类专业教学,也可供相关行业培训参考使用。
网站评分
书籍多样性:4分
书籍信息完全性:9分
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书籍清晰度:7分
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- 网友 龚***湄:
差评,居然要收费!!!
- 网友 宫***凡:
一般般,只能说收费的比免费的强不少。
- 网友 石***烟:
还可以吧,毕竟也是要成本的,付费应该的,更何况下载速度还挺快的
- 网友 谢***灵:
推荐,啥格式都有
- 网友 温***欣:
可以可以可以
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下载地址、格式选择、下载方式都还挺多的
- 网友 瞿***香:
非常好就是加载有点儿慢。
- 网友 芮***枫:
有点意思的网站,赞一个真心好好好 哈哈
- 网友 曹***雯:
为什么许多书都找不到?
- 网友 堵***格:
OK,还可以
- 网友 訾***晴:
挺好的,书籍丰富
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书籍真实打分
故事情节:3分
人物塑造:6分
主题深度:9分
文字风格:8分
语言运用:9分
文笔流畅:4分
思想传递:5分
知识深度:8分
知识广度:5分
实用性:6分
章节划分:8分
结构布局:5分
新颖与独特:5分
情感共鸣:4分
引人入胜:8分
现实相关:6分
沉浸感:9分
事实准确性:4分
文化贡献:6分