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内容简介:
《服务礼仪》内容简介:推广服务礼仪,意在营造和谐、宽松的社会氛围。有鉴于此,《服务礼仪》中不仅介绍了仪表修饰、着装规范、礼貌用语、环境优化等现代服务的“形式之美”,而且着重强调了职业道德、服务意识等现代服务的“内涵之美”。简言之,在讲授服务礼仪时,作者所倡导的是表里如一;既要讲究“形式之美”,更要讲究“内涵之美”。介绍的知识要点较为全面,其内容主要特点是兼具权威性、规范性、知识性、时效性与技巧性。
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《服务礼仪》内容简介:推广服务礼仪,意在营造和谐、宽松的社会氛围。有鉴于此,《服务礼仪》中不仅介绍了仪表修饰、着装规范、礼貌用语、环境优化等现代服务的“形式之美”,而且着重强调了职业道德、服务意识等现代服务的“内涵之美”。简言之,在讲授服务礼仪时,作者所倡导的是表里如一;既要讲究“形式之美”,更要讲究“内涵之美”。介绍的知识要点较为全面,其内容主要特点是兼具权威性、规范性、知识性、时效性与技巧性。
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什么格式都有的呀。
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挺实用的,给个赞!希望越来越好,一直支持。
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听说内置一千多万的书籍,不知道真假的
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书籍真实打分
故事情节:9分
人物塑造:5分
主题深度:7分
文字风格:6分
语言运用:5分
文笔流畅:6分
思想传递:4分
知识深度:4分
知识广度:4分
实用性:9分
章节划分:8分
结构布局:8分
新颖与独特:5分
情感共鸣:8分
引人入胜:6分
现实相关:5分
沉浸感:5分
事实准确性:4分
文化贡献:4分