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《客户管理八步走:服务型企业实现完美客户关系的8个步骤》是一本帮助你增加客户好感、塑造正向互动关系,并营造共同利益点的实用专业书。通过白手起家、享誉美国服务业界的创业家作者玛丽·奈勒的8个步骤切入,围绕每一个步骤提供实例和具体操作步骤,指导读者如何经营和管理客户。通过对Capitol万事通和VIPdesk两家公司以及40位企业家成功案例的分析,读者不仅可以从中吸取创业者的经验,更有比较多样的真实营销案例,提供完整而丰富的经验教你合理有效地评估客户价值,强化企业获利。
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书籍介绍
《客户管理八步走:服务型企业实现完美客户关系的8个步骤》是一本帮助你增加客户好感、塑造正向互动关系,并营造共同利益点的实用专业书。通过白手起家、享誉美国服务业界的创业家作者玛丽·奈勒的8个步骤切入,围绕每一个步骤提供实例和具体操作步骤,指导读者如何经营和管理客户。通过对Capitol万事通和VIPdesk两家公司以及40位企业家成功案例的分析,读者不仅可以从中吸取创业者的经验,更有比较多样的真实营销案例,提供完整而丰富的经验教你合理有效地评估客户价值,强化企业获利。
网站评分
书籍多样性:7分
书籍信息完全性:6分
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书籍清晰度:8分
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。。。。。好
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不仅速度快,而且内容无盗版痕迹。
- 网友 车***波:
很好,下载出来的内容没有乱码。
- 网友 益***琴:
好书都要花钱,如果要学习,建议买实体书;如果只是娱乐,看看这个网站,对你来说,是很好的选择。
- 网友 龚***湄:
差评,居然要收费!!!
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下载速度还可以
- 网友 索***宸:
书的质量很好。资源多
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书籍真实打分
故事情节:3分
人物塑造:7分
主题深度:9分
文字风格:8分
语言运用:5分
文笔流畅:5分
思想传递:3分
知识深度:7分
知识广度:4分
实用性:3分
章节划分:3分
结构布局:4分
新颖与独特:8分
情感共鸣:9分
引人入胜:7分
现实相关:9分
沉浸感:6分
事实准确性:3分
文化贡献:3分