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内容简介:
面对激烈的市场竞争,人们更加清楚地看到:与客户建立长期、良好、稳固的合作关系,对于一个公司来说,是多么重要! 世界营销大师科特勒曾经说过:“除了满足顾客以外,你还必须取悦他们。”产品与服务的丰富性和多样性,使得你的顾客有了极大的选择性,你的任何一个疏忽,都可能让你失去顾客。
书籍目录:
规划调查:全面了解客户
第一章客户及客户群的构成
一客户的内涵
二客户群的分类
三客户与供方
四内部客户与
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其它内容:
书籍介绍
面对激烈的市场竞争,人们更加清楚地看到:与客户建立长期、良好、稳固的合作关系,对于一个公司来说,是多么重要! 世界营销大师科特勒曾经说过:“除了满足顾客以外,你还必须取悦他们。”产品与服务的丰富性和多样性,使得你的顾客有了极大的选择性,你的任何一个疏忽,都可能让你失去顾客。
网站评分
书籍多样性:3分
书籍信息完全性:3分
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书籍清晰度:8分
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书籍真实打分
故事情节:3分
人物塑造:9分
主题深度:4分
文字风格:5分
语言运用:9分
文笔流畅:7分
思想传递:6分
知识深度:9分
知识广度:3分
实用性:9分
章节划分:4分
结构布局:8分
新颖与独特:5分
情感共鸣:3分
引人入胜:3分
现实相关:8分
沉浸感:4分
事实准确性:3分
文化贡献:8分