点击选择搜索分类
柠檬书坊 -经济 -EMPLOYEE MANAGEMENT AND CUSTOMER SERVICE IN THE RETAIL INDUSTRY 劳资关系

EMPLOYEE MANAGEMENT AND CUSTOMER SERVICE IN THE RETAIL INDUSTRY 劳资关系 2025 chm pdf kindle rb azw3 下载 115盘

EMPLOYEE MANAGEMENT AND CUSTOMER SERVICE IN THE RETAIL INDUSTRY 劳资关系精美图片

EMPLOYEE MANAGEMENT AND CUSTOMER SERVICE IN THE RETAIL INDUSTRY 劳资关系电子书下载地址

》EMPLOYEE MANAGEMENT AND CUSTOMER SERVICE IN THE RETAIL INDUSTRY 劳资关系电子书籍版权问题 请点击这里查看《

EMPLOYEE MANAGEMENT AND CUSTOMER SERVICE IN THE RETAIL INDUSTRY 劳资关系书籍详细信息

  • ISBN：9780471723240
  • 作者：暂无作者
  • 出版社：暂无出版社
  • 出版时间：2005-08
  • 页数：暂无页数
  • 价格：615.70
  • 纸张：胶版纸
  • 装帧：平装
  • 开本：暂无开本
  • 语言：未知
  • 丛书：暂无丛书
  • TAG：暂无
  • 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
  • 豆瓣短评：点击查看
  • 豆瓣讨论：点击查看
  • 豆瓣目录：点击查看
  • 读书笔记：点击查看
  • 原文摘录：点击查看

内容简介：

Employee Management and Customer Service in the Retail Industry, by Gary Heil and Chris Thomas, attempts to combine the psychology of dealing with employees and customers with the practical realities of managing a retail business. Organized into ten chapters, this book loosely follows a retail manager’s natural progression from interviewing prospective employees, to hiring the right ones, paying them fairly, and keeping them happy on the job.

书籍目录：

Preface

CHAPTER 1: HIRING GOOD PEOPLE

　The Job Description

　Finding Employees

　Interviewing Job Candidates

　Background Checks

　Selecting a Candidate

　Chapter Summary

　Discussion Questions

　Endnotes

CHAPTER 2: FEDERAL EMPLOYMENT LAWS

　Federal Wage-Related Laws

　Federal Health and Safety Laws

　Federal Benefits Laws

　Federal Antidiscrimination Laws

　Sexual Harassment and Wrongful Discharge

　Chapter Summary

　Discussion Questions

　Endnotes

CHAPTER 3: MANAGING PEOPLE EFFECTIVELY

　The Accountability Dilemma

　Cooperation vsCompetition

　Building Cooperation

　The Workplace “Caste System”

　Chapter Summary

　Discussion Questions

CHAPTER 4: MANAGING UNION EMPLOYEES

　A Brief History of Labor Unions

　Types of Unions

　The Grievance Process

　Chapter Summary

　Discussion Questions

　Endnotes

CHAPTER 5: EMPLOYEE BENEFITS

　A Bit of Benefits Background

　Health Care Coverage and Costs

　Guaranteed Income Plans

　Other Types of Benefits

　Building in Maximum Flexibility

　Chapter Summary

　Discussion Questions

　Endnotes

CHAPTER 6: RETENTION AND MOTIVATION

　The Case for Employee Retention

　Structure Drives Behavior

　Why Workers Leave

　The Role of Change

　Learning From Goodbyes

　Chapter Summary

　Discussion Questions

　Endnotes

CHAPTER 7: BUILDING CORE VALUES

　Regaining Trust

　Retail-Specific Values

　Corporate Citizenship

　Chapter Summary

　Discussion Questions

　Endnotes

CHAPTER 8: MANAGING IN DIFFICULT SITUATIONS

　Drug Abuse in the Workplace

　Off-the-Clock Work

　The Smoke-Free Workplace

　Workplace Violence

　Chapter Summary

　Discussion Questions

　Endnotes

CHAPTER 9: CUSTOMER SERVICE AND RELATIONSHIP BUILDING

　Business as a Human Endeavor

　The Service-savvy Employee

　Ideas, Large and Small

　Changing the Service Mind-set

　Chapter Summary

　Discussion Questions

　Endnotes

CHAPTER 10: RETAIL TECHNOLOGY AND TRENDS

　Technology and Workplace Privacy

　Temporary Workers

　Free Speech and Blogging

　Competing with E-commerce

　Chapter Summary

　Discussion Questions

　Endnotes

Glossary

Index

作者介绍：

暂无相关内容，正在全力查找中

出版社信息：

暂无出版社相关信息，正在全力查找中！

书籍摘录：

暂无相关书籍摘录，正在全力查找中！

在线阅读/听书/购买/PDF下载地址：

在线阅读地址：EMPLOYEE MANAGEMENT AND CUSTOMER SERVICE IN THE RETAIL INDUSTRY 劳资关系在线阅读

在线听书地址：EMPLOYEE MANAGEMENT AND CUSTOMER SERVICE IN THE RETAIL INDUSTRY 劳资关系在线收听

在线购买地址：EMPLOYEE MANAGEMENT AND CUSTOMER SERVICE IN THE RETAIL INDUSTRY 劳资关系在线购买

原文赏析：

暂无原文赏析，正在全力查找中！

其它内容：

暂无其它内容！

书籍真实打分

  • 故事情节：7分

  • 人物塑造：9分

  • 主题深度：7分

  • 文字风格：3分

  • 语言运用：3分

  • 文笔流畅：5分

  • 思想传递：8分

  • 知识深度：3分

  • 知识广度：5分

  • 实用性：6分

  • 章节划分：3分

  • 结构布局：7分

  • 新颖与独特：9分

  • 情感共鸣：7分

  • 引人入胜：7分

  • 现实相关：4分

  • 沉浸感：8分

  • 事实准确性：8分

  • 文化贡献：9分

网站评分

  • 书籍多样性：4分

  • 书籍信息完全性：9分

  • 网站更新速度：8分

  • 使用便利性：8分

  • 书籍清晰度：6分

  • 书籍格式兼容性：5分

  • 是否包含广告：6分

  • 加载速度：8分

  • 安全性：8分

  • 稳定性：8分

  • 搜索功能：9分

  • 下载便捷性：5分

下载点评

  • 一般般(381+)
  • 收费(188+)
  • txt(569+)
  • 目录完整(608+)
  • 赞(607+)
  • 方便(492+)
  • 差评(252+)
  • 好评多(360+)

下载评价

  • 网友 邱***洋：

    不错，支持的格式很多

  • 网友 融***华：

    下载速度还可以

  • 网友 曾***玉：

    直接选择epub/azw3/mobi就可以了，然后导入微信读书，体验百分百！！！

  • 网友 宫***玉：

    我说完了。

  • 网友 步***青：

    。。。。。好

  • 网友 林***艳：

    很好，能找到很多平常找不到的书。

  • 网友 谢***灵：

    推荐，啥格式都有

  • 网友 利***巧：

    差评。这个是收费的

  • 网友 饶***丽：

    下载方式特简单，一直点就好了。

  • 网友 苍***如：

    什么格式都有的呀。

  • 网友 潘***丽：

    这里能在线转化，直接选择一款就可以了，用他这个转很方便的

  • 网友 温***欣：

    可以可以可以

  • 网友 孙***夏：

    中评，比上不足比下有余

  • 网友 蓬***之：

    好棒good

  • 网友 相***儿：

    你要的这里都能找到哦！！！

  • 网友 师***怡：

    说的好不如用的好，真心很好。越来越完美

喜欢"EMPLOYEE MANAGEMENT AND CUSTOMER SERVICE IN THE RETAIL INDUSTRY 劳资关系"的人也看了

EMPLOYEE MANAGEMENT AND CUSTOMER SERVICE IN THE RETAIL INDUSTRY 劳资关系分类索引数据信息

ISBN：9780471723240
出版社：暂无出版社
出版日期：2005-08
作者：暂无作者
TAGS：暂无
随机推荐

© 2009-2025 柠檬书坊 京ICP备2024085379号

免责声明：本站数据来自互联网公开的数据索引，如果侵犯了您的版权，请点击这里联系删除
对于本站页面标记为“广告、ad” 或非本站域名的链接内容不受本站管控，请自行辨别内容真实性/合法性，本站对此类信息或者链接内容的真实性/合法性不负责任。