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内容简介:
本书以企业人力资源管理基本理论为基础,结合旅游企业管理特点编写。全书共十章,内容包括人力资源管理概述、人力资源规划、工作分析与工作设计、人员招聘、员工培训与管理、绩效管理、薪酬管理、员工激励、劳动关系管理和人力资源管理发展等。
本书以旅游企业人力资源管理任务为驱动组织内容,在注意理论体系完整的基础上,重点论述了人力资源管理具体方法,旨在培养学生的实际管理能力;同时,在编写体例上采用了学习目标、导入案例、正文、本章小结和复习思考题等符合认识和教学规律的形式,有助于提高课堂教学质量。为方便教学,本书开发了相应的电子课件,包括教学大纲、模拟试卷及答案等一套规范的教学体系。
本书为高等院校旅游管理专业核心课程教材只旅游饭店、旅行社、旅游企业职业经理人培训教材,也可以作为旅游企业管理人员的管理参考书。
书籍目录:
章 旅游企业人力资源管理概述
节 人力资源管理概述
第二节 旅游业发展与人力资源管理
第二章 旅游企业人力资源规划
节 旅游企业人力资源规划概述
第二节 旅游企业人力资源规划过程
第三章 工作分析
节 工作分析概述
第二节 工作分析方法
第四章 旅游企业的招聘与甄选
节 招聘与甄选基本理论
第二节 招聘过程
第三节 甄选实务
第五章 培训需求与培训管理
节 培训需求概述
第二节 旅游企业培训内容与方法
第三节 培训管理
第六章 员工绩效考评
节 绩效考评概述
第二节 绩效考评指标与体系
第三节 绩效考评方法
第四节 绩效考评结果管理
第七章 薪酬制度的设计与管理
节 薪酬概述
第二节 旅游企业薪酬制度的建立
第三节 薪酬管理
第八章 激励与管理
节 激励概述
第二节 激励理论及运用
第三节 激励方法与技巧
第九章 劳动关系
节 劳动关系概述
第二节 劳动关系管理
第三节 建立和谐的劳动关系
第十章 旅游企业人力资源管理发展展望
节 经济全球化与国际化对未来旅游企业人力资源管理的影响
第二节 信息化和知识化对旅游企业人力资源开发管理的影响
参考文献
作者介绍:
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出版社信息:
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书籍摘录:
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其它内容:
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书籍信息完全性:9分
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书籍清晰度:4分
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书籍真实打分
故事情节:5分
人物塑造:4分
主题深度:6分
文字风格:5分
语言运用:8分
文笔流畅:7分
思想传递:5分
知识深度:4分
知识广度:7分
实用性:9分
章节划分:9分
结构布局:4分
新颖与独特:3分
情感共鸣:8分
引人入胜:3分
现实相关:3分
沉浸感:8分
事实准确性:4分
文化贡献:7分