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内容简介:
电话营销简捷、高效、实用,是一种低成本、高产出的营销模式,因而受到当今企业的极大重视。同时,激烈的市场竞争也给一线电话营销人员有了更高的要求。当客户接听电话后,若对电话销售的套路已耳熟能详,为避免遭受骚扰之苦,不是直接被拒绝,就是挂断电话,这样一来,电话营销的效果可想而知。本书以全的理念直击销售的障碍和弊端,巧妙越过客户的心理防线,瞬间赢取客户信赖;顺势引导客户的需求心理,最终顺利地达成成交。
书籍目录:
章电话营销前的准备技巧 ——成功总是青睐有准备的人/001 实战1掌握电话营销的基本程序/002 实战2克服内心的恐惧,马上拨通电话/005 实战3信心比黄金更重要/008 实战4除非你放弃,否则就不算失败/012 实战5明确打电话的目标,预先演习/015 第二章电话营销的语言攻关技巧 ——善用“声音”拉近与客户的距离/019 实战1利用声音的魅力吸引客户/020 实战2塑造美妙的声音/026 实战3塑造销售的语言魅力/028 实战4电话营销中必须回避的语言/032 实战5用幽默拉近双方的距离/035 实战6真诚赞美你的客户/037 ……
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书籍真实打分
故事情节:7分
人物塑造:5分
主题深度:4分
文字风格:3分
语言运用:6分
文笔流畅:4分
思想传递:8分
知识深度:5分
知识广度:8分
实用性:3分
章节划分:5分
结构布局:9分
新颖与独特:9分
情感共鸣:9分
引人入胜:8分
现实相关:3分
沉浸感:8分
事实准确性:8分
文化贡献:9分