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人性的弱点

章 把握人际交往的关键

了解鱼的需求

我要喜欢你

管住自己的舌头

如要采蜜，不可弄翻蜂巢

抓住每一个机会

扩大交际范围

让对方有备受重视的感觉

莫与小人较劲

无事也登“三宝殿”

该告别时就告别

第二章 把别人吸引到身边来

仪表是你的门面

练就 口才

甜美而有韵律的声音

练就关照他人而不造作的功夫

真心诚意地对别人感兴趣

制造戏剧化效果

第三章 不露痕迹，改变他人

用赞誉作开场白

说人之前先说自己

不要把意见硬塞给别人

“旁敲侧击” 使人信服

“高帽子”的妙用

批评勿忘多鼓励

第四章 如何使交谈变得 愉快

十之八九，你赢不了争论

假如我是他

牵着他人的舌头走

争取让对方说“是”

鼓励对方多说

无声胜有声

四分之三的人渴望得到同情

从双方都同意的事说起

使用建议的方式

第五章 做好一生的规划

目标是人生的灯塔

确立人生的起跑点

描绘生命的蓝图

拥有自己的计划

对自己进行“盘点”

不断调整人生目标

第六章 与金钱和睦相处

聪明地运用金钱才能使人感到快乐

提升财商

节俭意味着明智

节俭的别名不叫吝啬

减少消费，你也做得到

避开负债陷阱

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章 把握人际交往的关键 了解鱼的需求 ◇成功的人际关系在于你能捕捉对方观点的能力；还有，看一件事须兼顾你和对方的不同角度。

     ◇天底下只有一种方法可以影响他人，那就是提出他们的需要，并让他们知道怎样去获得。

     ◇能设身处地为他人着想，了解别人心里想些什么的人，永远不用担心未来。

     每年夏天，我都会去梅恩钓鱼。我喜欢吃杨梅和奶油，然而基于某些特殊原因，我发现水里的鱼爱吃水虫。

     所以在钓鱼的时候，我就不作其他想法，而专心一致地想着鱼儿们所需要的。

     我也可以用杨梅或奶油作钓饵，和一条小虫或一只蚱蜢同时放入水里，然后征询鱼儿的意见——“嘿，你要吃哪一种呢？” 为什么我们不用同样的方法来“钓”一个人呢？ 有人问到路易特·乔琪，何以那些战时的 们，退休后都不问政事，为什么他还身居要职呢？ 他告诉人们说：“如果说我手掌大权有要诀的话，那得归功于我明白一个道理，当我钓鱼的时候，必须放对鱼饵。” 世上 能够影响别人的方法，就是谈论人们所要的，同时告诉他，该如何才能获得。

     明天你希望别人为你做些什么，你就得把这件事记住，我们可以这样比喻：如果你不让你的孩子吸烟，你无须训斥他，只要告诉孩子，吸烟不能参加棒球队，或者不能在百码竞赛中夺标。不管你要应付小孩，或是一头小牛、一只猿猴，这都是值得你注意的一件事。

     有一次，爱默生和他儿子想使一头小牛进入牛棚，他们就犯了一般人常有的错误，只想到自己所需要的，却没有顾虑到那头小牛的立场……爱默生推，他儿子拉。而那头小牛也跟他们一样，只坚持自己的想法，于是就挺起它的腿，强硬地拒 离开那块草地。

     这时，旁边的爱尔兰女佣人看到了这种情形，她虽然不会写文章，可是她颇知道牛马牲畜的感受和习性，她马上想到这头小牛所要的是什么。

     女用人把她的拇指放进小牛的嘴里，让小牛吸吮着她的拇指，然后再温和地引它进入牛棚。

     从我们来到这个世界上的 天开始，我们的每一个举动，每一个出发点，都是为了自己，都是为我们的需要而做。

     哈雷·欧佛斯托教授，在他一部颇具影响力的书中谈道：“行动是由人类的基本欲望中产生的……对于想要说服别人的人， 的建议是无论是在商业上、家庭里、学校中、政治上，在别人心念中，激起某种迫切的需要，如果能把这点做成功，那

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