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内容简介:
IT服务管理(ITSM)的成功三要素包括先进的管理工具、科学合理的流程和专业的人员。而先进的管理工具能否为广大用户所掌握,关键在于厂商能否结合用户的行业应用特点,把管理工具变为适用的解决方案。通过《惠普之道:IT服务管理篇》你可以详细了解!
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书籍介绍
IT服务管理(ITSM)的成功三要素包括先进的管理工具、科学合理的流程和专业的人员。而先进的管理工具能否为广大用户所掌握,关键在于厂商能否结合用户的行业应用特点,把管理工具变为适用的解决方案。通过《惠普之道:IT服务管理篇》你可以详细了解!
网站评分
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书籍真实打分
故事情节:8分
人物塑造:9分
主题深度:7分
文字风格:4分
语言运用:7分
文笔流畅:3分
思想传递:7分
知识深度:6分
知识广度:3分
实用性:3分
章节划分:8分
结构布局:9分
新颖与独特:9分
情感共鸣:5分
引人入胜:6分
现实相关:3分
沉浸感:7分
事实准确性:3分
文化贡献:5分