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物流客户服务书籍详细信息

  • ISBN：9787111555605
  • 作者：暂无作者
  • 出版社：暂无出版社
  • 出版时间：2023-09
  • 页数：暂无页数
  • 价格：25.70
  • 纸张：暂无纸张
  • 装帧：平装
  • 开本：暂无开本
  • 语言：未知
  • 丛书：暂无丛书
  • TAG：暂无
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内容简介：

《物流客户服务》课程是在《北京市中等职业学校以工作过程为导向的课程开发项目》中，根据物流管理专业典型职业活动——客户服务直接转化的专业核心课程，对《物流业务信息处理》、《仓储作业》、《配送与流通加工作业》等核心课程起着业务补充和上下衔接的作用，具有较强的实践性。

本课程的主要任务是使学生熟悉物流客户服务流程，掌握客户服务技巧，熟练完成物流客户服务工作，具备较强的沟通能力与应变能力，形成认真严谨的工作态度，树立一切为客户服务的良好意识。

书籍目录：

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作者介绍：

苏虹，北京商务科技学校物流系教师，学校青年骨干教师之一，曾多次参加国家及北京市骨干教师培训班，从事一线物流专业教学多年，具有丰富经验。

出版社信息：

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  • 思想传递：7分

  • 知识深度：5分

  • 知识广度：8分

  • 实用性：4分

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  • 情感共鸣：9分

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物流客户服务分类索引数据信息

ISBN：9787111555605
出版社：暂无出版社
出版日期：2023-09
作者：暂无作者
TAGS：暂无
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