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内容简介:
本书也是笔者多年来教学、科研的成果和饭店管理实践经验积累的总结。在本书写作前后的几年中,笔者曾亲临广州、杭州两地餐饮业线,以饮店企业服务员、管理者或顾问的身份参加饭店服务实习和管理实践,由此获得了力量翔实而生动的手资料。同时,重点考察、访问了我国广州、上海、杭州等省市一些典型餐饮企业,这就为本书的应用性、可读性和可操作性打下了基础。
书籍目录:
章餐饮消费心理的研究内容及意义
第二章餐饮消费审美心理与经营策略
第三章餐饮消费需求心理与经营策略
第四章餐饮消费个性心理与经营策略
第五章餐饮产品包装心理与经营策略
第六章餐饮产品命名心理与经营策略
第七章餐饮产品价格的心理效应与策略
第八章餐饮产品广告的心理效应与策略
第九章餐饮经营交往冲突心理与经营策略
第十章餐饮文化消费心理与经营策略
结束语 21世纪我国餐饮业的任务与经营微略
参考文献
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随着我国经济的发展和人们生活水平的提高,餐饮消费迅速增长,餐饮市场也日趋成熟与完善,餐饮企业的竞争成为必然。市场的竞争归根结底是客源的竞争,而培养本企业消费者的途径和关键所在,就是要了解、把握消费者的消费心理。消费者的心理,又总是难以捉摸的。
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书籍真实打分
故事情节:7分
人物塑造:7分
主题深度:9分
文字风格:3分
语言运用:8分
文笔流畅:6分
思想传递:5分
知识深度:3分
知识广度:3分
实用性:9分
章节划分:9分
结构布局:5分
新颖与独特:8分
情感共鸣:7分
引人入胜:9分
现实相关:7分
沉浸感:7分
事实准确性:3分
文化贡献:9分