全新正版图书 银行柜员基本技能 雷玉华 人民邮电出版社 9787115518149青岛新华书店旗舰店 2025 chm pdf kindle rb azw3 下载 115盘

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项目一 点钞技术 1

任务一　点钞基础认知　1

任务持式点钞法　7

任务三　手按式点钞法　19

任务四　扇面式点钞法　23

任务五　机器点钞法　25

任务六　硬币整点法　26

任务七　捆钞　31

项目币鉴别技术　35

任务一　币的真假鉴别　35

任务二　发现的处理　85

任务三　残缺、污损币的

挑剔与兑换　94

任务四　的真假鉴别　100

项目三　居民及护照

识别技术　122

任务一　居民识别　122

任务二　护照识别　131

项目四　数字书写与错数订正

技术　137

任务一　阿拉伯数字的

书写　137

任务二　中文大写数字的

书写　141

任务三　错数的订正　145

项目五　计算器和计算机小

键盘的使用　152

任务一　计算器的使用　152

任务二　计算机小键盘的

使用　169

项目六　传票算、账表算与票币 计算　175

任务一　传票算　175

任务二　账表算　191

任务三　票币计算

项目七　文字录入　205

任务一　键盘基本作和

指法　205

任务二　汉字录入基本

知识　212

任务三　第 一区字根和键

面字　221

任务四　第二区字根和键

外字　224

任务五　第三区字根　226

任务六　第四区字根　228

任务七　汉字拆分原则　230

任务八　第五区字根　233

任务九　识别码　234

任务十　单字录入　239

任务十一　词组输入　242

任务十二　文章录入　244

项目八　银行柜台服务礼仪　249

任务一　职业形象的塑造　249

任务二　沟通与异议处理　256

项目九　银行柜员基本技能

综合实训　264

技能综合训练一　点钞和票币

计算实训　264

技能综合训练二　柜台储蓄业务

录入与传票计算实训　265

技能综合训练三　银行柜员基本

技能综合实训案例　268

技能综合训练四　银行柜员基本

技能综合实训　273

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编辑推荐

1.教材再版，优化体系架构。

2.融合**的政策和业务变化。

3.搭配微课、动手点钞。

4.更新********鉴别技术。

5.增加票币计算的内容。