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内容简介:
质量是企业的生命,是企业赖以生存、发展的基石。正因为质量的重要,所以现代企业对质量部门负责人的设置也越来越重视,由初的生产部门领导下的质检员、质量组长,发展到现在独立的质量管理部门及其领导—— 质量主管,代表总经理行使企业的质量管理职能,为企业确立质量方针与目标,全面承担起质量管理中的计划、组织、实施与控制工作。 本书根据中国企业管理发展的特点,规划出一套完善的企业组织内部的管理体系和精细的管理流程,能帮助企业中各个部门的管理者全面提高专业工作能力,从而提升企业的整体竞争实力。为企业界和商业界读者提供了较为详实、可靠的资料和清晰明确的工作指导。是培养现代职业经理人的优秀教材!
质量是产品的生命线,质量管理则是企业管理的中心环节。本书全面阐述质量管理各工作流程,有助于质量主管实施质量控制,完善质量战略。本书详细介绍了质量主管为关心的工作内容——如何建立完善的工作体系,如何进行与时俱进的质量管理,如何对产品质量进行审核、实施认证、检验与分析,如何合理控制质量成本,如何创建良好的服务质量管理体系,如何持续产品质量竞争力,以便质量主管遇到问题时可按图索骥,找到*解决方案。
书籍目录:
章 质量管理概述
节 质量管理概述
第二节 质量管理行为规范
第三节 质量管理组织细则
第二章 质量体系
节 质量体系概述
第二节 质量体系改进
第三章 质量体系文件
节 质量体系文件概述
第二节 质量手册
第三节 质量记录
第四章 质量管理体系审核
节 质量管理体系审核概述
第二节 质量管理体系有效性评价
第三节 质量管理体系资产性评价
第五章 质量保证体系
节 质量保证体系概述
第二节 ISO 9000族标准
第六章 质量成本管理
节 质量成本管理概述
第二节 质量成本计划与控制
第三节 质量成本分析与报告
第七章 服务质量管理
节 服务质量管理概述
第二节 服务质量设计技术
第三节 客户关系管理
第八章 产品质量管理
节 面向产品质量的设计
第二节 产品质量检验
第三节 不合格品的管理
第九章 采购质量管理
节 采购质量管理概述
第二节 供应商管理
第十章 过程质量管理
节 过程质量管理
第二节 过程质量管理常用工具
第三节 工序质量管理
第十一章 5S现场管理
节 5S现场管理概述
第二节 质量管理小组
作者介绍:
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出版社信息:
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书籍摘录:
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原文赏析:
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其它内容:
书籍介绍
质量是企业的生命,是企业赖以生存、发展的基石。正因为质量的重要,所以现代企业对质量部门负责人的设置也越来越重视,由最初的生产部门领导下的质检员、质量组长,发展到现在独立的质量管理部门及其领导—— 质量主管,代表总经理行使企业的质量管理职能,为企业确立质量方针与目标,全面承担起质量管理中的计划、组织、实施与控制工作。 本书根据中国企业管理发展的特点,规划出一套完善的企业组织内部的管理体系和精细的管理流程,能帮助企业中各个部门的管理者全面提高专业工作能力,从而提升企业的整体竞争实力。为企业界和商业界读者提供了较为详实、可靠的资料和清晰明确的工作指导。是培养现代职业经理人的优秀教材!
质量是产品的生命线,质量管理则是企业管理的中心环节。本书全面阐述质量管理各工作流程,有助于质量主管实施质量控制,完善质量战略。本书详细介绍了质量主管最为关心的工作内容——如何建立完善的工作体系,如何进行与时俱进的质量管理,如何对产品质量进行审核、实施认证、检验与分析,如何合理控制质量成本,如何创建良好的服务质量管理体系,如何持续产品质量竞争力,以便质量主管遇到问题时可按图索骥,找到最佳解决方案。
网站评分
书籍多样性:7分
书籍信息完全性:8分
网站更新速度:4分
使用便利性:9分
书籍清晰度:5分
书籍格式兼容性:3分
是否包含广告:6分
加载速度:6分
安全性:4分
稳定性:5分
搜索功能:7分
下载便捷性:7分
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书籍真实打分
故事情节:3分
人物塑造:9分
主题深度:4分
文字风格:4分
语言运用:8分
文笔流畅:7分
思想传递:6分
知识深度:5分
知识广度:3分
实用性:8分
章节划分:3分
结构布局:8分
新颖与独特:3分
情感共鸣:8分
引人入胜:9分
现实相关:7分
沉浸感:7分
事实准确性:8分
文化贡献:8分