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内容简介:
本书的适用对象为各大高校经贸学院、商学院以及管理学院的本科生以及研究生,尤其是国际商务专业硕士(MIB)以及工商管理专业硕士(MBA)。也适用于从事国际商务活动或者跨国公司的经营和管理者。《客户关系管理》一书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果,介绍了客户关系管理的理念、方法与技术。着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三大关键策略,并融入“互联网 ”时代的客户关系管理新思想、新举措。本书内容翔实,结构合理,注重理论与实践相结合。主要面向高等院校会展管理类专业教学,也可供相关行业培训参考使用。
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书籍介绍
本书的适用对象为各大高校经贸学院、商学院以及管理学院的本科生以及研究生,尤其是国际商务专业硕士(MIB)以及工商管理专业硕士(MBA)。也适用于从事国际商务活动或者跨国公司的经营和管理者。《客户关系管理》一书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果,介绍了客户关系管理的理念、方法与技术。着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三大关键策略,并融入“互联网 ”时代的客户关系管理新思想、新举措。本书内容翔实,结构合理,注重理论与实践相结合。主要面向高等院校会展管理类专业教学,也可供相关行业培训参考使用。
网站评分
书籍多样性:7分
书籍信息完全性:9分
网站更新速度:4分
使用便利性:5分
书籍清晰度:7分
书籍格式兼容性:6分
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什么格式都有的呀。
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如果不要钱就好了
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特好。有好多书
- 网友 康***溪:
强烈推荐!!!
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不错。。。。。
- 网友 邱***洋:
不错,支持的格式很多
- 网友 国***芳:
五星好评
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书籍真实打分
故事情节:4分
人物塑造:5分
主题深度:5分
文字风格:9分
语言运用:9分
文笔流畅:3分
思想传递:4分
知识深度:7分
知识广度:7分
实用性:4分
章节划分:9分
结构布局:7分
新颖与独特:5分
情感共鸣:5分
引人入胜:9分
现实相关:3分
沉浸感:8分
事实准确性:6分
文化贡献:5分