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民航服务概论书籍详细信息

  • ISBN：9787569011081
  • 作者：暂无作者
  • 出版社：暂无出版社
  • 出版时间：2017-10
  • 页数：暂无页数
  • 价格：42.80
  • 纸张：轻型纸
  • 装帧：平装
  • 开本：16开
  • 语言：未知
  • 丛书：暂无丛书
  • TAG：暂无
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内容简介：

本书在介绍基本礼仪知识的基础上，针对民航服务行业的特点，深入阐述民航服务人员所应具备的业务素质、职业道德和礼仪规范，旨在深化民航服务类专业学生对服务意识及礼仪规范的理解，为从事民航服务行工作打下扎实的基础。本书以礼仪的传承、服务意识、民航职员形象、仪态及沟通技巧为主要内容，注重培养民航服务人员在为旅客提供民航服务的过程中的实践技能。

书籍目录：

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作者介绍：

辜英智：成都东星航空服务有限公司总经理，成都东星航空旅游专修学院院长。西南科技大学表彰先进教育工作者，政府表彰优秀校长。主编“十二五”规划航空服务专业统编教材十余种。 刘存续：经济学教授、硕士生导师。著有《教育经济学》 《资产重组》《企业大策划》《品牌工程》等学术著作 魏春霖：四川省工商管理MBA硕士研究生，高级会计师。原成都航空职业技术学院副院长。

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  • 思想传递：3分

  • 知识深度：4分

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  • 实用性：9分

  • 章节划分：4分

  • 结构布局：7分

  • 新颖与独特：7分

  • 情感共鸣：5分

  • 引人入胜：4分

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  • 沉浸感：7分

  • 事实准确性：8分

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ISBN：9787569011081
出版社：暂无出版社
出版日期：2017-10
作者：暂无作者
TAGS：暂无
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