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内容简介:
本书是高级营业员的职业资格培训、社会力量办学培训用书。
本书详细介绍了高级营业员必须掌握的知识和技能,内容涉及高级营业员基础知识、专业知识与技能,包括零售商业企业的经营知识、商品知识、咨询服务、顾客心理与购买行为特点、优质服务与现代服务艺术、商品推介、商品销售管理和人员管理等。
本书的编写面向高级营业员的工作实际,是高级营业员知识和技能培训的必备教材,也是各级各类职业技术学校商品营业专业的培训教材,还可供从事商品营业工作的有关人员参考。
书籍目录:
单元1 零售商业企业的经营知识(1)
1.1 进货业务知识(1)
1.2 存货业务知识(7)
1.3 运货业务知识(10)
1.4 销售业务知识(11)
单元2 商品知识(15)
2.1 商品检验(15)
2.2 一般商品的质量特点及鉴别(20)
2.3 家用电器的组装、调试及故障排除(28)
2.4 商品养护(
作者介绍:
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出版社信息:
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书籍摘录:
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原文赏析:
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其它内容:
书籍介绍
本书是高级营业员的职业资格培训、社会力量办学培训用书。
本书详细介绍了高级营业员必须掌握的知识和技能,内容涉及高级营业员基础知识、专业知识与技能,包括零售商业企业的经营知识、商品知识、咨询服务、顾客心理与购买行为特点、优质服务与现代服务艺术、商品推介、商品销售管理和人员管理等。
本书的编写面向高级营业员的工作实际,是高级营业员知识和技能培训的必备教材,也是各级各类职业技术学校商品营业专业的培训教材,还可供从事商品营业工作的有关人员参考。
网站评分
书籍多样性:7分
书籍信息完全性:6分
网站更新速度:4分
使用便利性:5分
书籍清晰度:8分
书籍格式兼容性:4分
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稳定性:9分
搜索功能:5分
下载便捷性:4分
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挺好的,书籍丰富
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用了才知道好用,推荐!太好用了
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差评,居然要收费!!!
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我说完了。
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五星好评
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书籍真实打分
故事情节:3分
人物塑造:8分
主题深度:4分
文字风格:7分
语言运用:3分
文笔流畅:7分
思想传递:8分
知识深度:8分
知识广度:8分
实用性:6分
章节划分:6分
结构布局:4分
新颖与独特:6分
情感共鸣:6分
引人入胜:6分
现实相关:9分
沉浸感:3分
事实准确性:8分
文化贡献:5分