物流客户服务(第3版) 2025 chm pdf kindle rb azw3 下载 115盘

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内容简介:
本书通过6个项目下的19个任务,比较全面地介绍了物流客户服务概述、物流客户中心业务处理、物流客户投诉处理、物流客户关系维护、物流客户服务技巧及物流客户质量管理方面的内容。 本书可作为职业院校物流管理专业及相关专业的教学用书,也可作为现代物流从业人员的参考资料和培训用书。 本书还配有电子教学参考资料包(包括电子教案、教学指南及习题答案),详见前言。
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书籍介绍
本书通过6个项目下的19个任务,比较全面地介绍了物流客户服务概述、物流客户中心业务处理、物流客户投诉处理、物流客户关系维护、物流客户服务技巧及物流客户质量管理方面的内容。 本书可作为职业院校物流管理专业及相关专业的教学用书,也可作为现代物流从业人员的参考资料和培训用书。 本书还配有电子教学参考资料包(包括电子教案、教学指南及习题答案),详见前言。
网站评分
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书籍信息完全性:6分
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书籍清晰度:6分
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推荐,啥格式都有
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可以在线转化哦
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我说完了。
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。。。。。好
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哈哈哈哈哈哈
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书籍真实打分
故事情节:7分
人物塑造:3分
主题深度:8分
文字风格:8分
语言运用:4分
文笔流畅:5分
思想传递:4分
知识深度:4分
知识广度:7分
实用性:6分
章节划分:7分
结构布局:9分
新颖与独特:8分
情感共鸣:9分
引人入胜:8分
现实相关:3分
沉浸感:4分
事实准确性:7分
文化贡献:4分