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柠檬书坊 -心理学 -正版书籍 电力营销与客户服务 王金亮中国电力出版社9787519877378

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正版书籍 电力营销与客户服务 王金亮中国电力出版社9787519877378书籍详细信息

  • ISBN：9787519877378
  • 作者：暂无作者
  • 出版社：暂无出版社
  • 出版时间：2023-08
  • 页数：暂无页数
  • 价格：46.50
  • 纸张：胶版纸
  • 装帧：平装-胶订
  • 开本：16开
  • 语言：未知
  • 丛书：暂无丛书
  • TAG：暂无
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内容简介：

供电企业员工的服务意识、行为习惯和业务技能在新形势下需要提升和优化。在此要求下，需对职工学员、职业学生实施技能培训和业务提升，从而达到培养供电企业员工的优质服务意识，提升服务的能力与品质的目的。 本书为 电力行业“十四五”规划教材，活页式新形态教材。本书设置了十个情境，二十三个任务，为从事供电企业电力营销与客户服务相关岗位的人员技能提升提供实训指导。实践教学采用任务驱动型的行动式培训模式，内容涵盖电力营销与客户服务涉及的营业厅受理、优质服务、系统 作、电力用户信息查询、用电检查、电能计量资产管理、业扩报装、电费抄核收等相关岗位的技能 作。

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  • 语言运用：8分

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  • 思想传递：7分

  • 知识深度：3分

  • 知识广度：4分

  • 实用性：3分

  • 章节划分：7分

  • 结构布局：3分

  • 新颖与独特：8分

  • 情感共鸣：4分

  • 引人入胜：6分

  • 现实相关：4分

  • 沉浸感：4分

  • 事实准确性：4分

  • 文化贡献：6分

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ISBN：9787519877378
出版社：暂无出版社
出版日期：2023-08
作者：暂无作者
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