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内容简介:
顾客为什么购买?顾客如何购买?两个看似简单的问题,却考验着上至企业领导,下至一线销售人员的智慧。
在销售中做到“知已知彼”非常重要,虽然你不可能完全了解顾客在想什么,但有一点是肯定的:他们不会老是想着成为你的顾客。如果你能从顾客的角度考虑问题,与之建立伙伴关系,就能满足顾客需求,做成大买卖。
本书作者基于多年来为世界500强企业销售人员培训的经验,提出了从顾客的角度思考问题这一革命性的销售理念,并为提高销售成功率总结了一套行之有效的方案,从“顾客为什么购买”以及“顾客如何购买”两个层面剖析消费
书籍目录:
序言
篇 顾客为什么购买
章 顾客是怎么想的
第二章 顾客想要什么
第三章 顾客的价值观与风险观
第四章 企业价值的因果关系
第五章 建立良好的客户关系
第二篇 顾客如何购买
第六章 推动顾客的购买流程
第七章 剖析顾客的购买决策
第八章 培养逆向思维
第九章 向高管推销
第十章 加速顾客的购买流程
作者介绍:
比尔·斯汀奈特,杰出顾问公司的创办者兼总裁,备受欢迎的演说家、培训师和市场营顾问。他的客户包括:通用电气、微软、弗莱森电讯(Verizon)、电资系统公司(EDS)及美国运通。
出版社信息:
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其它内容:
编辑推荐
《换上顾客的脑袋》是所有想成为销售者的书。
理查德·米勒 朗迅科技公司全球销售部高级副总裁
这本书不是教你怎样销售商品,而是怎样销售“顾客斯待的结果”。
格莉·埃利奥 微软美国事业部副总裁
做这一行虽有35年,我仍然觉得本书充满了力量和有效的建议。对于更好地了解顾客怎样思考,本书是一个好向导。
比尔·蔡特勒 IBM系统技术部高级总裁兼部门主管
书籍介绍
顾客为什么购买?顾客如何购买?两个看似简单的问题,却考验着上至企业领导,下至一线销售人员的智慧。
在销售中做到"知已知彼"非常重要,虽然你不可能完全了解顾客在想什么,但有一点是肯定的:他们不会老是想着成为你的顾客。如果你能从顾客的角度考虑问题,与之建立伙伴关系,就能满足顾客需求,做成大买卖。
《换上顾客的脑袋》旨在帮助销售人员洞悉消费者需求,成为顶级销售。
网站评分
- 书籍多样性:5分 
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- 使用便利性:5分 
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书籍真实打分
故事情节:8分
人物塑造:9分
主题深度:6分
文字风格:9分
语言运用:5分
文笔流畅:5分
思想传递:5分
知识深度:3分
知识广度:9分
实用性:6分
章节划分:5分
结构布局:4分
新颖与独特:7分
情感共鸣:8分
引人入胜:8分
现实相关:7分
沉浸感:3分
事实准确性:9分
文化贡献:7分