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内容简介:
《饭店服务礼仪》是结合饭店服务行业的需要,介绍了礼仪的基本理论知识,详细介绍了旅游接待服务人员在形象塑造、社交、涉外交往等方面的共性化礼仪规范与要求,并结合饭店服务的特点,分章节对各接待岗位的个性化礼仪规范、程序等方面进行了具体的阐述。最后还介绍了不同宗教、不同国家与地区的礼仪习俗。
《饭店服务礼仪》内容实用,文字简洁,通俗易懂,操作性强,可作为中职学校饭店管理专业及相关专业的教材和教学参考书,亦可供饭店从业人员的岗位培训选用。
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书籍介绍
《饭店服务礼仪》是结合饭店服务行业的需要,介绍了礼仪的基本理论知识,详细介绍了旅游接待服务人员在形象塑造、社交、涉外交往等方面的共性化礼仪规范与要求,并结合饭店服务的特点,分章节对各接待岗位的个性化礼仪规范、程序等方面进行了具体的阐述。最后还介绍了不同宗教、不同国家与地区的礼仪习俗。
《饭店服务礼仪》内容实用,文字简洁,通俗易懂,操作性强,可作为中职学校饭店管理专业及相关专业的教材和教学参考书,亦可供饭店从业人员的岗位培训选用。
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书籍多样性:5分
书籍信息完全性:5分
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书籍清晰度:9分
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书籍真实打分
故事情节:3分
人物塑造:6分
主题深度:9分
文字风格:7分
语言运用:5分
文笔流畅:4分
思想传递:8分
知识深度:7分
知识广度:8分
实用性:4分
章节划分:5分
结构布局:9分
新颖与独特:5分
情感共鸣:5分
引人入胜:9分
现实相关:8分
沉浸感:3分
事实准确性:9分
文化贡献:7分