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柠檬书坊 -杂志 -银行网点标准化服务培训3.营销篇 云晓晨

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银行网点标准化服务培训3.营销篇 云晓晨书籍详细信息

  • ISBN：9787504964076
  • 作者：暂无作者
  • 出版社：暂无出版社
  • 出版时间：2012-09
  • 页数：138
  • 价格：17.60
  • 纸张：轻型纸
  • 装帧：平装-胶订
  • 开本：16开
  • 语言：未知
  • 丛书：暂无丛书
  • TAG：暂无
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内容简介：

本书严格按照银行业协会《银行理财产品宣传示范文本》《中国银行业客户服务中心服务规范》《中国银行业柜面服务规范》《中国银行业零售业务服务规范》四个办法的规定撰写，为靠前商业银行服务银行柜员的指定教材。

书籍目录：

第一课 网点营销服务标准

第二课 银行网点的主动营销技巧

第三课 针对不同客户的营销策略

第四课 银行柜面服务营销技巧

第五课 有效营销“四驾马车”

第六课 银行客户经理营销技巧

第七课 理财产品营销“三十六计”

第八课 把销售梦想给客户

第九课 掌握与客户的沟通技巧

第十课 银行人员营销魔法棒

作者介绍：

云晓晨，清华大学美术学院毕业，清华大学美术学院客座教授，2008年北京奥运会公务人员礼仪培训师，2007年度“中国魅力女性培训师”荣誉获得者，北京立金银行培训中心不错培训总监。靠前知名的礼仪培训专家，著有《银行礼仪学》、《银行大堂经理必会》、《柜面营销技巧》、《银行客户经理25堂课》等专著。

主持开发了立金银行培训中心的品牌咨询项目——银行网点标准化服务，根据靠前商业银行网点经营的具体特点，从提升网点服务能力和提高网点团队技能的角度，设计了整个咨询项目，在工商银行、民生银行等银行网点进行了试点，取得了很好的效果。为中信银行、建设银行、兴业银行、农业银行、华夏银行、上海银行、招商银行、北京银行、中国银行、深圳发展银行、宁夏银行等多家单位进行银行礼仪培训，屡获好评。 

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编辑推荐

云晓晨编著的《银行网点标准化服务培训（3营销篇）》严格按照银行业协会《银行理财产品宣传示范文本》、《中国银行业客户服务中心服务规范》、《中国银行业柜面服务规范》、《中国银行业零售业务服务规范》四个办法的规定撰写，是靠前商业银行开展银行网点标准化服务培训的理想教材。

态度、知识和技巧，是决定主动营销业绩的三个重要因素。做好主动营销要有积极的心态、专业的知识、得体的礼仪和诚实的信用。 

书籍介绍

《金立银行培训系列丛书•银行网点标准化服务培训3:营销篇》严格按照银行业协会《银行理财产品宣传示范文本》《中国银行业客户服务中心服务规范》《中国银行业柜面服务规范》《中国银行业零售业务服务规范》四个办法的规定撰写，为国内商业银行服务银行柜员的指定教材。

书籍真实打分

  • 故事情节：4分

  • 人物塑造：8分

  • 主题深度：4分

  • 文字风格：6分

  • 语言运用：6分

  • 文笔流畅：9分

  • 思想传递：7分

  • 知识深度：5分

  • 知识广度：9分

  • 实用性：5分

  • 章节划分：4分

  • 结构布局：8分

  • 新颖与独特：9分

  • 情感共鸣：7分

  • 引人入胜：8分

  • 现实相关：5分

  • 沉浸感：7分

  • 事实准确性：4分

  • 文化贡献：5分

网站评分

  • 书籍多样性：7分

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ISBN：9787504964076
出版社：暂无出版社
出版日期：2012-09
作者：暂无作者
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