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内容简介:
《政务沟通管理》是“水管单位精细化管理系列丛书”之十三。实施精细化管理是促进各项工作更加规范化、制度化,提高办公室工作质量,提升管理水平的有效途径。《政务沟通管理》根据办公室工作的内容、特点和工作经验,从各项具体工作人手,阐述了如何做好办公室工作的方法与经验。
《政务沟通管理》结合工作实际,并借鉴相关单位的管理经验,从办公室的岗位职责、工作内容、工作要求、从业素质、职工考核和业务标准等方面进行总结归纳,具有一定的参考价值。
书籍目录:
章 基本概况
节 管理概况
第二节 管理模式及人员结构
第三节 办公室的作用及工作的基本要求
第二章 公文管理
节 收文办理
第二节 发文办理
第三节 办毕公文处置
第三章 事务管理
节 会务管理
第二节 会议室的使用与管理
第三节 协调服务
第四节 来客接待管理
第五节 办公用品管理
第六节 传真、打印、复印管理
第七节 印章管理
第八节 介绍信管理
第四章 信息宣传管理
节 信息的收集、上报、发布
第二节 信息网页维护
第三节 信息考核
第四节 信息资料的存储管理
第五章 信访工作
节 信访工作职责及工作原则
第二节 信访工作程序及受理期限
第六章 档案管理
节 文件材料归档要求
第二节 文件材料保管规定
第三节 会计档案管理
第四节 声像实物档案管理
第五节 档案保管及借阅手续要求
第六节 档案工作统计制度
第七章 调查研究
节 调研准备
第二节 调研方式及完成时限
第八章 大事记及年鉴
节 大事记
第二节 年鉴
第九章 督促检查
节 督促检查工作管理
第二节 督促检查工作形式及程序
第三节 督促检查工作办理时限
第四节 督促检查工作考核
第十章 值班管理
节 值班人员管理
第二节 值班事项处理
第十一章 考核管理
节 部门考核
第二节 岗位考核
第十二章 日常工作管理
节 环境管理
第二节 资料管理
第三节 考勤管理
第四节 安全工作
第五节 其他工作
作者介绍:
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书籍信息完全性:7分
网站更新速度:8分
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书籍清晰度:9分
书籍格式兼容性:6分
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书籍真实打分
故事情节:4分
人物塑造:8分
主题深度:3分
文字风格:3分
语言运用:6分
文笔流畅:3分
思想传递:8分
知识深度:9分
知识广度:7分
实用性:3分
章节划分:6分
结构布局:6分
新颖与独特:7分
情感共鸣:4分
引人入胜:8分
现实相关:9分
沉浸感:9分
事实准确性:6分
文化贡献:5分