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内容简介:
员工是构成企业的基石,占企业80%的基层员工,创造了企业全部的工业增加值,而在实际中,这部分员工只得到了极少的培训。缺失的职业素养直接影响了企业的发展,也造成了一系列的问题。如何对占大多数的基层员工进行培训和教育,促进员工个人职业能力的提升从而促进企业的发展,是企业管理者面对的重要课题,也是广大员工提升职业素质的需要。
本书重点阐述了优秀员工的各种素质,包括自我适应能力、企业适应能力、职业修养能力、规范作业能力、工作改进能力,以及对企业产品知识和岗位技能等专业知识的快速吸收能力等,并着重介绍了培养、提升这些素质的方法。
书籍目录:
项修炼 员工自我适应能力训练
节 把自己介绍给别人
第二节 快速加入团队
第三节 通过班前会营造团队意识
第二项修炼 员工企业适应能力训练
节 快速了解企业
第二节 感悟企业的理念和精神
第三节 熟悉企业制度
第三项修炼 员工职业修养能力训练
节 学会电话礼仪
第二节 正确问修、受命及报告
第三节 客人接待礼节礼貌
第四项修炼 员工规范作业能力训练
节 理解标准与标准化
第二节 一切按标准作业
第三节 提高安全意识(安心地工作)
第四节 提高员工品质意识
第五项修炼 员工工作改进能力训练
节 必修的5S活动
第二节 工作改善(提案活动)
第三节 掌握QC技法
第四节 小组课题活动提升课题攻关能力
附录
附录1 本教材的使用指南(讲师参考)
附录2 实际演示教材(PPT事例)
附录3 教育场所若干规定
附录4 员工入门成绩评价管理办法
附录5 现场实习评价办法
附录6 小组登记卡
附录7 标准作业的一般样式
附录8 品质异常发生能知书
参考文献
作者介绍:
岳华新,韩国现场管理、设备管理研修
韩国TPM专家研修毕业
被誉为TPM实务国内推进人。
历任:现代电子设备主管
深圳三星公司TPM推进室长
韩国KTPM会员、海信集团、创维集团TPM顾问
现任:深圳华天谋企业管理顾问公司总经理
《企业管理》杂志特约撰稿人
中
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书籍清晰度:7分
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书籍真实打分
故事情节:5分
人物塑造:6分
主题深度:9分
文字风格:4分
语言运用:5分
文笔流畅:9分
思想传递:8分
知识深度:5分
知识广度:9分
实用性:5分
章节划分:7分
结构布局:6分
新颖与独特:4分
情感共鸣:4分
引人入胜:9分
现实相关:4分
沉浸感:9分
事实准确性:6分
文化贡献:8分