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内容简介:
为配合“供电服务之星”竞赛的开展,进一步加供电服务专业技能培训,提高营销服务人员业务水平,公司组织了一大批优秀的技术、技能和培训教材专家,编制了本套供电服务培训题库。本套题库共分为供电营业、服务监督与营销稽查、供电+能效服务、计量管理、配电抢修和综合知识六册。其中,服务监督与营销稽查分册,主要包含服务监督、95598电话服务、营业厅服务、网上国网线上服务和营销稽查五个自专业,题型包括填空题、单选题、多选题、问答题和综合分析题。本册为《国家电网有限公司供电服务培训题库 服务监督与营销稽查》,收录了服务监督、95598电话服务、网上国网线上服务、营业厅服务、营销稽查。
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书籍介绍
为配合“供电服务之星”竞赛的开展,进一步加供电服务专业技能培训,提高营销服务人员业务水平,公司组织了一大批优秀的技术、技能和培训教材专家,编制了本套供电服务培训题库。本套题库共分为供电营业、服务监督与营销稽查、供电+能效服务、计量管理、配电抢修和综合知识六册。其中,服务监督与营销稽查分册,主要包含服务监督、95598电话服务、营业厅服务、网上国网线上服务和营销稽查五个自专业,题型包括填空题、单选题、多选题、问答题和综合分析题。本册为《国家电网有限公司供电服务培训题库 服务监督与营销稽查》,收录了服务监督、95598电话服务、网上国网线上服务、营业厅服务、营销稽查。
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书籍真实打分
故事情节:8分
人物塑造:8分
主题深度:7分
文字风格:6分
语言运用:5分
文笔流畅:6分
思想传递:4分
知识深度:3分
知识广度:4分
实用性:4分
章节划分:5分
结构布局:7分
新颖与独特:6分
情感共鸣:9分
引人入胜:9分
现实相关:7分
沉浸感:6分
事实准确性:7分
文化贡献:4分